14 de maio de 2013

Papo sério


Em qualquer linha de fabricação é possível haver defeito em alguns produtos. Carros, por exemplo, fazem recall. Se você compra um eletrodoméstico ou uma roupa, voce pode fazer a troca.
Os exemplos são diversos. E se você comprou uma Barbie com defeito?

Quando compramos uma Barbie pessoalmente, num estabelecimento físico, podemos prestar atenção aos detalhes e, se houver algum defeito, procuraremos por outra que esteja perfeitinha pra levarmos para nossa casa. Porém o mesmo não acontece quando a compra é feita pela internet.

Muitos vendedores não são colecionadores e, por isso, não se atentam à detalhes minunciosos que, nós colecionadores, prestamos atenção. Além do mais, a Barbie defeituosa quando comprada lacrada não é culpa e nem responsabilidade do vendedor, e sim do fabricante: a Mattel.

Alguns defeitos são tão pequenos que se tornam insignificantes, eu nem ligo. Mas existem outros que são grotescos. E é justamente sobre eles que eu estou falando. Chega a ser vergonhoso e uma total falta de respeito e comprometimento com o comprador. Desde a coleção de 2010 das collectibles tem sido mais do que nitído um controle de qualidade precário da Mattel, parece coisa de empresa fundo de quintal. Prestem atenção: É MUITO GRAVE o que está acontecendo!
E eu acho que já passou da hora de nós colecionadores tomarmos uma atitude.

A maioria das Barbies que encontramos são feitas na China e Indonesia. E aqui entra o ponto chave desse assunto. As Barbies 'Made In China' parecem apresentar maior qualidade e menos defeitos em suas fabricações, já as 'Made In Indonesia' quase sempre possuem defeitos, especialmente na pintura dos rostos das bonecas. Infelizmente, e pasmem, isso tem acontecido, inclusive,
claro que em menor número porém existem, com as mais caras, que são as Gold e Platinnum Label.
Para citar alguns casos, já vi fotos no Flickr da Mermaid 2012, Haunted Beauty Ghost, Pazette e da Blonds Diamond, entre tantas outras, com defeitos facilmente visíveis, em sua maioria, na pintura dos olhos, cílios e sobrancelhas. Portanto, todo cuidado hoje é pouco quando for comprar. NÃO IMPORTA MAIS A LABEL! Está acontecendo com TODAS as bonecas, tanto faz se ela custa cem ou mil reais.

Se isso já aconteceu comigo? Claro que sim! A mais recente foi em outubro do ano passado. Comprei a Basics morena da coleção 2.5 por R$ 250,00, LACRADA. Vejam como são os olhos dela:


Percebam que a íris do olho esquerdo é posicionada para cima enquanto a do olho direito está centralizada à esquerda. Um erro absurdo que até uma criança de 5 anos perceberia.
Fiquei muito chateado quando recebi a boneca, confesso. Mas, para não jogar todo o meu dinheiro no lixo, eu arrumei sozinho esse defeito da melhor maneira que eu consegui e em breve postarei fotos dela no meu Flickr e voces poderão ver como ficou

Agora, imagina se voce paga 700,00 reais na Blonds Diamond e ela te chega com O MESMO defeito...


Não, eu não comprei essa Blonds Diamond da foto acima. Mas sinto muito pela pessoa que a comprou. 
De novo: Cadê o controle de qualidade da Mattel? Não existe?
Porque, sinceramente, não encontro outra explicação para que essa Blonds da foto e a minha Basics 2.5, ambas com defeito, tenham sido colocadas à venda. Ou será que a explicação é porque somos todos idotas que compram Barbies defeituosas e tá tudo certo?!

Por todos esses exemplos citados, hoje eu só compro Barbies Collector lacradas se foram fabricadas na China. Saibam que a chance de uma delas chegar defeituosa é bem menor. Eu já enviei um e-mail aos vendedores dos quais eu sou cliente reportando esse problema e além disso, fui categórico: se foi fabricada na Indonesia eu não vou comprar. Pedi para todos eles darem preferencia às 'Made In China'.

Como resposta à Mattel, TODOS os colecionadores deveriam fazer o mesmo.
Afinal, para mudarmos qualquer coisa em grande escala é necessário mobilização.
Se a maioria dos colecionadores disessem não para as 'Made In Indonesia', podem ter certeza que a Mattel tomaria alguma atitude. Afinal, os vendedores não as comprariam por ser um produto que não tem saída e, sendo assim, elas ficariam encalhadas no fabricante, com a nossa querida Mattel. :)
E quem é membro do Barbie Collector (eu não sou) também deveria usar o espaço para reclamar sobre o que está acontecendo. Façam algo! 
Enfim, para mudar esse quadro, bastaria apenas um posicionamento em massa dos colecionadores, pois são pessoas como eu e voce que mantém o império da Mattel.
Mas acho meio difícil isso acontecer. :(
Ainda mais aqui, pois nós brasileiros somos um povo que ainda não aprendeu
a valorizar o dinheiro.

E vamos entender o óbvio, amigos: mesmo que eu ou voce tivessemos comprado qualquer Barbie deboxed com esse tipo de defeito, é bom que fique claro que ele não foi causado por mau uso e nem desgaste do tempo. Como também não é culpa do vendedor!
São defeitos de FABRICAÇÃO. Da Mattel. Fim.

Portanto, pense bem antes de comprar!
Do que adianta pagar por um exemplar mal feito daquela Barbie perfeita que voce achou tão linda?
Na verdade, o que voce comprou não foi aquela Barbie, e sim uma cópia dela com defeitos. 

Ps. curiosamente esses defeitos não são encontrados nas Silks. 

6 comentários:

  1. Bem, não diria que não são encontrados nas Silks. Já li muitas reclamações, das novas coleções, em sites gringos (seja no corte da roupa, na costura mal feita...). Apesar de ter comprado coleções recentes, estou dando preferência para Silks mais antigas; parece que são mais caprichadas que as atuais). Enfim, como você disse, o problema vem sendo constatado em maior proporção em todos os Labels nas coleções mais recentes; parece que o nível de qualidade vem caindo a olhos vistos! Enqunato isso, os preços permanecem tão caros quanto.
    Também já tinha lido a respeito - não vou me recordar agora - de colecionadores falando a respeito da diferença entre o nível de qualidade de Barbies produzidas na Indonésia e na China. É bem provável que colecionadores já tenham reclamado a respeito diretamente com a fabricante, mas se a própria fabricante liga? Sinceramente, tem momentos que penso que eles não irão corrigir erros enquanto não houver uma queda brusca nas vendas. E infelizmente como a gente é tarado nessa danada dessa boneca, rs, fica difícil fazer um boicote. Mas concordo contigo, temos que tentar reclamar, e de preferência, reclamar diretamente com eles, pra ver se eles tomam alguma atitude. Quem sabe fazer uma onda de protestos unindo colecionadores de vários continentes? O problema é incentivar/motivar o engajamento das pessoas. É lamentável, como você disse, gastarmos um dinheiro danado - ainda mais no Brasil que temos que nos sujeitar a preços ainda mais altos (ok que os vendedores têm que faturar, mais uns querem faturar muito mais que outros) e receber em casa um produto com algum defeito visível.
    Enfim, já tive problemas gritantes com cabelos de dolls, roupas e etc, de outros Labels, seja Pink ou Gold. Assim como também já tive gratas surpresas de dolls com selo Pink mas com acabamento impecável.
    Que a Mattel seja mais ligada a satisfação de seus clientes - no geral, e não só os membros pagantes do BFC - e preste atenção também nos canais existentes na web, nas redes sociais .... (esperança é a última que morre, mas confesso que sinto que a fabricante está muito alheia a tudo isso e se sabe, não se importa, contanto que as vendas continuem indo bem).
    Vamos ver se esse quadro muda um dia...
    Desculpe pelo "livro" rsrs
    Abs.

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    1. Oi Samira! Poxa, eu nem sabia que esses defeitos tbm acontecem com as Silks, pois a maioria delas que eu vejo são tão perfeitinhas... se bem que, diferente de vc, eu não manjo muito de Silk, né? ;)
      E vc lembrou muito bem o fato de termos Barbies baratas com a pintura do rosto impecável. Ano passado comprei duas Playlines e a pintura dos rostos delas são perfeitas. Ou seja, cai por terra aquele pensamento de "vem com defeito porque é mais barata". Não, não é assim. Tanto que a prova disso é essa Blonds que eu postei e mais inúmeras outras que eu já vi em fotos na internet, Gold e Platinnum com defeitos. E tbm devemos lembrar que a linha Collectible já é uma linha diferenciada com preços tbm diferenciados das Playlines. Ou seja, se são mais caras precisam ser melhor fabricadas. Tô ficando tão nerótico com o rosto das dolls que eu tenho pedido foto de close, do rosto da boneca antes de comprar. Acredita? Olha a que ponto chegou! Acho até "triste" uma empresa do porte da Mattel cair em descrédito dessa maneira não só comigo mas com tantos outros colecionadores que tbm já perceberam esses problemas em suas fabricações. Abraço e obrigado pelo comentário. ;)

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  2. minha summer clutch wave 1:a boneca era linda na caixa e tinha uma franja que parecia um channel fake e,cobria o olho dela,me apaixonei por ela e resolvi comprar na hora,quase 1 mes depois resolvi tirar da caixa e quando levanto a franja o olho todo ****** tava ridiculo tive que aplicar uma maquiagem nela foi decepicionamte,sem contar que minha raquelle wave1 veio SEM MAQUIAGEM a das bochechas na tinha eu ate gostei disso.esse fim de semana que eu ia me dar uma collector quando vi toda mao pintada parecia que tava fazendo ponto e foi espancanda pq o make tava todo borrado.nem comprei fiqeui fustrado e fui embora.eu acho que vou comprar a hurura,a roupa e feia mas ela tem o make lindo e o rosto bem pintado e e numa loja fisica.

    ei vota em min no concurso do blog ken doll?claro se eu merecer ta aqui o ensaio:

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  3. Oi Artur! Essas experiências com Barbies com defeitos tá virando um pesadelo. A Uhura Star Trek é linda, será uma ótima compra. Abraço e obrigado pelo comentário.

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  4. noooooooooooooooooossa vc tem essa barbie basics!!!!!sou louco pra achar ela infelizmente a que achei custa 300 reais!!!!ai to segurando aqui meu dinheiro vai que eu compre uma doll e a mattel lançe uma incrivel?!sem contar que a doll que eu quero custa 310 reais to quase la abs(aguardo fotos da sua raquelle!!!rs)

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  5. Eu tive sorte que minha primeira Barbie colector , The look Sweet tea que comprei no site da loja Americanas , a famosa made in Indonésia veio com os olhos perfeitos , sem gel nos cabelos , apenas na franja, veio com rebarbas de plástico e unhas mal pintadas. Agora na minha segunda Doll ( também de promoção no mesmo site). Abri a caixa da boneca que veio com franja dura feito pedra de gel,mas o resto está perfeito. você paga tão caro para chegar na sua casa e não vir do jeito que deveria ser.

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